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蘇寧轉型記
2019年03月01日 12:33:57 來源: 新華社 作者: 記者 潘曄

  從1990年一個200平方米的家電專營店,到中國連鎖經營的龍頭,再到探路智慧零售的世界500強企業,蘇寧從無到有,從小到大,不斷探索“轉型”,見證又推動著消費升級與零售業變革。

  翻閱2018年“成績單”,蘇寧在零售業整體增速放緩“寒意”之下,逆勢擴張、強勁上揚,規模增長、營收增長速度遠超行業平均水平,智慧零售門店突破1萬家。站在中國商業連鎖百強第一、中國民營企業500強第二的位置上,蘇寧正瞄準“智慧零售”筑城發展。

  聚焦主業

  蘇寧創立于1990年,從南京寧海路上一家不到200平的空調專營店起步,發展到如今擁有中國和日本兩家上市公司,多產業協同發展的版圖布局。從蘇寧電器到蘇寧云商,再到蘇寧易購,伴隨著兩次更名、三次轉型、多次戰略調整,蘇寧卻始終堅守以零售為核心,心無旁騖,不斷謀求高質量轉型發展。

  “1998年,我們發起了企業的第一次轉型;2008年,我們開始醞釀企業的互聯網轉型;2018年,在中國零售業發展的第三個階段‘場景互聯網零售’大幕全面開啟之際再次轉型。”公司創始人及董事長張近東如是說。

  近30年的發展分為三個階段,分別對應著蘇寧“創業期轉型”“社會化轉型”“數字化轉型”的三次轉身。

  蘇寧易購副董事長孫為民說,無論哪一次轉型或是更名,我們一如既往聚焦于主業,推動商業零售本源業務全品類、全渠道、場景化、智能化。

  2009年,蘇寧抓住互聯網機遇,開啟了互聯網轉型的探索之路。一年后,蘇寧易購正式上線,隨后不斷深化互聯網轉型。2013年,蘇寧率先提出O2O線上線下融合戰略,并在之后完成了從“+互聯網”到“互聯網+”的轉型。來到2017年,蘇寧正式提出智慧零售戰略,拉開智慧零售大開發戰略帷幕,全面邁入了蘇寧智慧零售的新階段。

  2018年是零售行業深化的一年,也是蘇寧智慧零售落地開花的一年,在零售行業整體增速放緩的情況下,蘇寧智慧零售逆勢極速增長,全年增速將遠高于行業平均水平,新開超過8000多家智慧零售門店,創造了行業新紀錄。蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市等業態在全國范圍內快速落地。

  布局未來

  從實體零售到互聯網零售,再到如今的智慧零售,回顧蘇寧發展史,在每一次的時代變革中,蘇寧總能憑借著其戰略眼光,走出自己的升級路。

  蘇寧易購最新財報顯示,公司2018年前三季度實現商品銷售規模2348.83億元,同比增長41.91%,其中線上平臺商品交易規模為1379.54億元,同比增長70.89%,遠超行業平均增速,“線上重塑線下,線下反哺線上”作用越發凸顯。

  “早在1993年,蘇寧就開始了數字化、信息化起步。”孫為民說,從企業內部信息化建設開始,到電子商務、云架構建設,正是因為有人才和技術儲備,以及前期的布局與投入,我們才沒有傳統企業轉型中的焦慮,堅定的擁抱互聯網,擁抱全渠道數字化變革。

  “最近10年,基于物聯網、大數據、云計算、智能設備等技術的發展與普及,智慧型零售已成為商業發展的必然趨勢,也成為引領消費的重要抓手。”孫為民說,蘇寧能夠成為零售業服務產業升級的代表,根本原因在于這種智慧零售模式。

  “未來10年,蘇寧處于全球市場一體化、知識經濟實體化的時代,沒有科技的轉型,沒有智慧再造,就沒有蘇寧大企業的未來。”張近東說。

  心系民生

  企業不僅是創造利潤的社會單元,還是承擔社會責任的重要載體。每年春天,蘇寧都會發布“蘇寧易購年度社會責任報告”,到今年已經堅持了11年。

  截至去年12月,蘇寧員工總數已達25.3萬人。僅在2018年,蘇寧解決就業人口6.8萬人,包括4萬多終端服務人員,以及2萬多的互聯網運營人員、IT研發人員和新業態運營人員。

  針對高校畢業生就業問題,蘇寧自2002年起推出了“1200工程”。目前已連續創辦17期,前16期已實現了5萬名優秀高校畢業生在蘇寧穩定就業,并在蘇寧高標準帶教與管理的培養下,現已經或是即將成長為蘇寧集團的中堅力量。據統計,通過1200工程成長起來的總裁(含正副職)級別干部占總裁人數的26%;總經理/總監級別占比36%;經理級別占比33%。

  在推動返鄉人員就業創業以及精準扶貧方面,超4000家蘇寧零售云為全國縣鎮市場帶來了超過2萬人的就業。蘇寧在全國首創的蘇寧扶貧實訓店,已落地全國超100個貧困縣,2018年培訓人次超40萬,帶動脫貧及創業人口超過3500人。

  “每一位蘇寧人都是企業發展的見證者,也是零售變革的探路者、建設者。”張近東說,邁向嶄新的2019年,我們要繼續把握消費升級、新舊動能轉換帶來的發展機遇,持續推動智慧零售模式的發展。

  據悉,2019年,蘇寧將進一步穩定投資、擴大就業,全年計劃新增員工8萬人。

責任編輯: 湯馨怡
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